Condiciones del Programa de referidos de Viventra

Versión 1.0 · En vigor desde el 16 de octubre de 2026 ·

En resumen. Si recomiendas Viventra a un propietario nuevo de una vivienda turística en Sevilla, ese propietario firma un contrato de gestión con nosotros y, 14 días naturales después de la firma, el contrato no ha quedado sin efecto, tienes derecho a 300 € una vez por propietario. Estas condiciones explican exactamente cuándo y cómo.

1. Quién organiza el programa

Organiza el Programa de referidos (en adelante, «el programa») Ángeles Medina Jurado, NIF 28579285Z, con domicilio en Calle Fernando Cepeda, 29, 41960 Gines (Sevilla), que presta servicios de gestión de viviendas turísticas con el nombre comercial Viventra Gestión y la marca Viventra Sevilla («Viventra»). Contacto: info@viventrasevilla.com y +34 614 60 58 80. Más datos en el aviso legal.

2. Qué es y qué no es

El programa es una promesa de recompensa: Viventra se compromete a pagar una cantidad fija a quien le presente a un propietario que acabe contratando sus servicios de gestión de viviendas turísticas, si se cumplen estas condiciones.

No es un juego, sorteo, rifa ni concurso: no hay azar, no se paga nada por participar y la recompensa depende solo de un hecho objetivo, la firma y vigencia de un contrato (artículo 3 de la Ley 13/2011, de regulación del juego).
No exige comprar nada ni contratar nada a quien recomienda.
No convierte a quien recomienda en empleado, agente ni representante de Viventra (apartado 13).

Para participar hay que aceptar estas condiciones al registrarse. Las condiciones aceptadas forman el acuerdo entre el participante y Viventra.

3. Quién puede participar

Pueden participar las personas físicas mayores de 18 años con capacidad para contratar, los autónomos y las sociedades, siempre que tengan su residencia fiscal en España. Pueden participar también los propietarios que ya trabajan con Viventra y los amigos y familiares del propietario recomendado.

No pueden participar:

Las personas que trabajan para Viventra o le prestan servicios de forma habitual (por ejemplo, limpieza, mantenimiento, fotografía o gestión), mientras dure esa relación.
El propietario de la vivienda recomendada, sus cotitulares y quienes actúen en su nombre o en el de su empresa.
Quien haya sido excluido del programa por incumplir estas condiciones.

Si no tienes tu residencia fiscal en España y quieres recomendar a alguien, escríbenos antes: estudiaremos tu caso, porque el pago tiene una fiscalidad distinta.

4. Cómo se participa

Te registras en viventrasevilla.com/programa-referidos con tu nombre y tu correo electrónico (el teléfono es opcional) y aceptas estas condiciones.
Recibes en pantalla y por correo un enlace personal y un código. El código lo genera y firma Viventra en su servidor, es aleatorio y no contiene ningún dato tuyo. Queda asociado a tu registro.
Compartes el enlace tú mismo, de forma personal, con personas que conozcas. Puedes usar WhatsApp, el correo, un mensaje o tus redes sociales personales.
El propietario entra en el enlace y es él quien nos deja sus datos o nos escribe, indicando tu código.

Viventra no contacta con nadie a partir de datos que le facilite quien recomienda. Si alguien nos da los datos de un tercero, no los usaremos para contactarle y los borraremos.

5. Cuándo cuenta una recomendación

Una recomendación es válida cuando se cumplen todas estas condiciones:

El código consta en el primer contacto del propietario con Viventra: porque usa tu enlace al escribirnos o rellenar el formulario, o porque nos da tu código en su primer mensaje o llamada. Tiene que ser un código auténtico, emitido por Viventra y registrado a tu nombre: un código inventado o alterado no es válido aunque tenga el formato correcto.
El propietario es nuevo para Viventra: no figura ya en nuestros registros comerciales ni ha estado en contacto con nosotros sobre la gestión de su vivienda antes de ese primer contacto con tu código.
La vivienda está en el ámbito de servicio de Viventra: vivienda en Sevilla con licencia turística vigente o en trámite. Trabajamos principalmente en Sevilla capital; fuera de la ciudad, cada caso se estudia. Viventra decide libremente si gestiona o no una vivienda.
No es una autorrecomendación (apartado 3) ni hay fraude (apartado 12).

6. Duplicados y conflictos

Si varias personas recomiendan al mismo propietario, cuenta el código auténtico que conste en su primer contacto con Viventra. La fecha y hora de ese contacto son las que registran los sistemas de Viventra al recibirlo (el servidor del formulario web, WhatsApp o el correo), nunca las del dispositivo del propietario ni las de quien recomienda.
Si el propietario ya había contactado con Viventra por cualquier otro canal, la recomendación no es válida, aunque después aporte un código.
Un código que el propietario mencione después de su primer contacto no sustituye al primero ni crea una recomendación nueva.
Si hay dudas sobre quién recomendó primero, Viventra decidirá con sus registros fechados y te explicará el motivo si lo pides.

7. La recompensa

300 € por cada propietario nuevo que firme un contrato de gestión con Viventra y lo mantenga activo durante 14 días naturales, en los términos del apartado 8.
Es una recompensa por propietario, no por vivienda: si el propietario firma con una o con varias viviendas, son 300 €. Las viviendas que añada después no generan una recompensa nueva.
Un mismo propietario solo genera una recompensa en toda la vida del programa.
No hay límite de recomendaciones por participante.
La recompensa se paga en dinero, no se puede cambiar por otra cosa y no se puede ceder a otra persona.

8. Cuándo nace el derecho a la recompensa

El derecho a la recompensa nace cuando el propietario recomendado ha firmado con Viventra un contrato de gestión válido, han pasado 14 días naturales desde la firma sin que el contrato haya quedado sin efecto y se cumplen las demás condiciones del programa. En concreto:

El contrato se firma dentro de los 12 meses siguientes al primer contacto del propietario con tu código.
Durante los 14 días naturales siguientes a la firma, el contrato no queda sin efecto por ningún motivo: desistimiento, resolución, nulidad o acuerdo entre las partes.
La recomendación es válida según los apartados 5 y 6.

Esos 14 días son un periodo de validación propio del programa: no dependen de que el propietario tenga o no un derecho legal de desistimiento ni del periodo de prueba de su contrato. Que el contrato termine después de esos 14 días no afecta a una recompensa ya nacida.

9. Cómo y cuándo se paga

Cuando nazca tu derecho te lo comunicaremos por correo y te pediremos la documentación necesaria para pagarte. No te la pedimos antes.

Si eres…	Qué te pedimos	Qué recibes
Particular que recomienda de forma puntual, sin hacerlo como actividad económica	Nombre completo, NIF, cuenta bancaria (IBAN) de la que seas titular y la firma de un recibo que te preparamos, con el concepto «Recompensa Programa de Referidos Viventra», el importe y la fecha, en el que declaras que la recomendación ha sido puntual. No se pide factura.	Si haces una recomendación puntual como particular, Viventra abona los 300 € sin practicar retención. Tú eres responsable de declararlos conforme a tu situación fiscal. El pago se hace por transferencia.
Autónomo que recomienda dentro de su actividad, o persona cuya recomendación constituya una actividad económica o profesional	Factura a nombre de Viventra con tus datos fiscales.	300 € más el IVA que corresponda. Viventra aplicará los impuestos y retenciones legalmente exigibles.
Sociedad u otra entidad	Factura de la entidad a nombre de Viventra.	300 € más el IVA que corresponda, sin retención automática.

Viventra abonará la recompensa en un plazo máximo de 30 días desde que nazca el derecho al cobro y haya recibido la documentación necesaria para realizar el pago. Es un plazo propio de este programa. La transferencia se hace solo a una cuenta de la que seas titular. El importe de la recompensa es de 300 € (más el IVA cuando se factura) y no se incrementa para compensar los impuestos del participante. El pago se registra en la contabilidad de Viventra y, cuando la ley lo exija, se comunica a la Agencia Tributaria en las declaraciones informativas que correspondan.

10. Fiscalidad

Esta información es general y no sustituye el consejo de tu asesor. Cada participante es responsable de sus propias obligaciones fiscales.

Particular, recomendación puntual. En este programa el particular solo comparte su enlace: no negocia, no vende ni representa a Viventra, que realiza toda la labor comercial. Es el supuesto que analizó la Dirección General de Tributos en la consulta vinculante V1771-24, de 17 de julio de 2024: la gratificación es una ganancia patrimonial del IRPF, la operación no está sujeta a IVA si es puntual y no obliga a darse de alta en el Impuesto sobre Actividades Económicas. No se pide factura: el pago se documenta con un recibo firmado y una transferencia. Si haces una recomendación puntual como particular, Viventra abona los 300 € sin practicar retención. Tú eres responsable de declararlos conforme a tu situación fiscal.
Actividad económica o profesional. Si participas en el programa dentro de una actividad económica o profesional, deberás emitir la documentación fiscal que corresponda y Viventra aplicará los impuestos y retenciones legalmente exigibles.
Sociedad u otra entidad. La recompensa se factura con el IVA que corresponda. Viventra no practica retención automática sobre este pago.
Recomendación habitual. No hay un número de recomendaciones a partir del cual cambie el tratamiento. Si un participante empieza a recomendar de forma organizada y recurrente, Viventra podrá exigir que los siguientes pagos se tramiten como actividad económica o profesional, con la documentación fiscal correspondiente.

11. Información sobre tus recomendaciones

Te avisaremos por correo cuando un propietario llegue con tu código, cuando la recomendación sea válida o no lo sea (y por qué) y cuando nazca tu derecho al cobro. Por respeto a la privacidad del propietario, no te daremos sus datos ni los de su contrato. Al propietario se le informa de que existe el programa y de que te comunicaremos el estado de la recomendación.

12. Usos no permitidos y fraude

No está permitido, y supondrá la pérdida de la recompensa afectada y la posible exclusión del programa:

Registrarse con datos falsos o de otra persona, o crear identidades ficticias o registros duplicados para obtener más de una recompensa.
Recomendar a propietarios inexistentes, a uno mismo o a propietarios que no saben que se les ha recomendado.
Enviar el enlace de forma masiva o a personas que no conoces, hacer spam o comprar publicidad usando la marca o el nombre de Viventra.
Hacerse pasar por Viventra o prometer, en su nombre, precios, comisiones, ingresos o condiciones.
Manipular los enlaces, los códigos o cualquier sistema de registro.

Si una recompensa se pagó por un fraude, Viventra podrá reclamar su devolución.

13. Tu relación con Viventra

Participar en el programa no crea una relación laboral, de agencia, de mandato ni de representación con Viventra, ni ninguna obligación de exclusividad. No puedes negociar ni firmar nada en nombre de Viventra ni comprometerla frente a terceros. La conversación comercial con el propietario y las condiciones de su contrato corresponden solo a Viventra y al propietario.

14. Protección de datos

Ángeles Medina Jurado (Viventra Sevilla) trata tus datos para gestionar tu participación en el programa, enviarte tu enlace, informarte del estado de tus recomendaciones y pagarte, con base en estas condiciones (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos), y para cumplir sus obligaciones fiscales y contables (artículo 6.1.c). Los datos fiscales y bancarios solo se piden cuando nace el derecho al cobro. Toda la información, incluidos plazos de conservación, destinatarios y derechos, está en la política de privacidad.

15. Cambios y fin del programa

Viventra puede modificar, suspender o terminar el programa en cualquier momento, con efectos solo hacia el futuro. Los cambios se publican en esta página con una nueva versión y fecha de entrada en vigor; las versiones anteriores se conservan y se pueden pedir en info@viventrasevilla.com.
Las recomendaciones cuyo primer contacto con el código se haya producido antes de un cambio o del fin del programa conservan las condiciones vigentes en ese momento, incluido el importe de la recompensa.
Si te registraste antes de un cambio, pero el propietario llega con tu código después, se aplican las condiciones nuevas.

16. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley; si participas como consumidor, los de tu domicilio.

17. Casos prácticos

Situación	Qué ocurre
Recomiendas a un propietario, este firma y, 14 días naturales después de la firma, el contrato no ha quedado sin efecto.	Nace tu derecho a 300 €. Se pagan en un máximo de 30 días desde ese momento y desde que tengamos tu documentación.
Dos personas recomiendan al mismo propietario.	Cuenta el código auténtico que conste en el primer contacto del propietario con Viventra, según la hora que registran nuestros sistemas.
El propietario ya estaba en contacto con Viventra.	La recomendación no es válida y no hay recompensa.
El propietario firma y desiste o resuelve el contrato a los pocos días.	No hay recompensa si el contrato queda sin efecto antes de que pasen 14 días naturales desde la firma.
El propietario sigue con Viventra pasados los 14 días y deja el contrato dos meses después.	La recompensa ya había nacido y se mantiene.
Quien recomienda es autónomo y lo hace dentro de su actividad.	300 € más IVA contra factura, con los impuestos y retenciones legalmente exigibles.
Quien recomienda es una sociedad.	300 € más IVA contra factura, sin retención automática.
Una persona recomienda a 20 propietarios.	Le corresponde una recompensa por cada propietario nuevo que firme y mantenga su contrato activo 14 días. Si recomienda de forma organizada y recurrente, Viventra podrá exigir que los siguientes pagos se tramiten como actividad económica o profesional.
Alguien escribe un código inventado con el formato correcto, o cambia una letra de un código real.	No es válido: el código no es auténtico y no se atribuye a nadie.
Alguien intenta recomendarse a sí mismo o a su propia empresa.	No es válido.
Alguien nos da el teléfono de un propietario sin su permiso.	No le contactamos y borramos el dato. La recomendación solo cuenta si el propietario nos escribe él con el código.
Viventra baja la recompensa a 200 € cuando tu recomendación ya estaba registrada.	Si el primer contacto del propietario con tu código fue antes del cambio, te corresponden 300 €.
El propietario firma con tres viviendas.	Una sola recompensa de 300 €.

18. Versiones

Versión	En vigor desde	Cambios
1.0	16 de octubre de 2026	Versión inicial.

← Volver al Programa de referidos